Domov > SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Plačilo OB POVZETJU je trenutno onemogočeno. Prosimo za razumevanje.

Splošne pogoje poslovanja spletne trgovine Dadi B določa zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot).

Uporabnik se z uporabo spletne trgovine Dadi B strinja s splošnimi pogoji poslovanja trgovine.

Spletna trgovina deluje 24 ur na dan, njena uporaba je brezplačna.

Izdelek, ki ga kupec prejme, se lahko po odtenku barve nekoliko razlikuje od izdelka na fotografiji v spletni trgovinici.

Z nakupom v spletni trgovini Dadi B se med kupcem in ponudnikom ( TACOM d.o.o.) sklene pododba o nakupu.

CENE

Cene in ponudbe, objavljene v spletni trgovinici Dadi B, veljajo na dan oddaje naročila.

Vse navedene cene izdelkov so v EUR in zajemajo DDV ( davek na dodano vrednost ).

 

KUPONI IN AKCIJE

Kuponi s popusti se ob nakupu ne upoštevajo samodejno. Za koriščenje popusta morate ob oddaji naročila kodo kupona vpisati sami. Če imate pri tem težave, lahko pred oddajo naročila kodo kupona vpišete v komentar naročila ali nam na info@dadi-b.si sporočite, da želite koristiti popust. V tem primeru bomo popust upoštevali in vam po elektronski pošti sporočili novi skupni znesek naročila z upoštevanim popustom.

Pri posamičnem nakupu lahko izkoristite samo en kupon s popustom.

Popusti ne veljajo za stroške pošiljanja in dostave.

Osnova za popust je cena izdelka brez DDV.

Vsi trenutno aktivni kuponi in akcije so objavljeni v razdelku KUPONI IN AKCIJE ( na dnu spletne strani pojdite na Informacije >> KUPONI IN AKCIJE ).

 

NAČINI PLAČILA

Plačilo po predračunu

Takoj po oddanem naročilu​ boste prejeli potrditveno elektronsko pošto s podatki za plačilo.

Plačilo je potrebno poravnati v treh delovnih dneh. Če v tem času ne prejmemo plačila na naš transakcijski račun, se naročilo nepovratno izbriše.

Naročilo bo dostavljeno v 2-5 delovnih dneh od dneva prejetja plačila. Obdelava bo hitrejša, če nam boste posredovali dokazilo o plačilu.

Plačate lahko preko spletne banke in neposredno na banki ali pošti.

Podatki za plačilo:

Podjetje: TACOM d.o.o., Zaloška cesta 163, 1000 Ljubljana

IBAN: SI56 0205 6026 0253 077 (NLB d.d.)

BIC: LJBASI2X

Namen: Ime, Priimek, Številka naročila

Znesek: skupni znesek naročila

 

DOSTAVA

Dostava z GLS​​​

Cena pakiranja in dostave je 3,80 EUR.  Dostava je brezplačna za naročila v vrednosti 40,00 EUR (z DDV) ali več.

Čas dostave je 2-5 delovnih dni.

Pri plačilu po povzetju odkupnino paketa ob dostavi plačate kurirju. Plačilo je mogoče z gotovino ali kreditno/debetno kartico.

Dostava naročenih izdelkov v naši spletni trgovinici se izvede v najkrajšem možnem času in je odvisna od razpoložljivosti izdelkov. Izdelke bomo preko dostavne službe GLS dostavili na naslov, ki ste ga navedli ob registraciji oziroma v nakupnem postopku. Priporočamo, da navedete naslov, na katerem se nahajate v dopoldanskem času. Prav tako priporočamo, da napišete mobilno številko, na kateri ste dosegljivi v dopoldanskem času, da vas bo kurir lahko poklical in se z vami dogovoril o načinu dostave.Telefonska številka je uporabljena zgolj zaradi boljše kvalitete dostave.

Paket se dostavi na naslov, ki ste ga zapisali ob naročilu, lahko pa vam ga dostavijo na drug naslov, če vam trenutno tako bolj ustreza. Paket lahko v Parcel Shop poslovalnici z osebnim dokumentom in številko paketa prevzamete tudi sami.

V primeru neuspešnega poskusa dostave vam bo GLS kurir pustil sporočilo o prispeli pošiljki. Na sporočilu je navedena številka paketa in telefonska številka GLS dostavne službe ( 01 500 11 90 ) ter njihov elektronski naslov info@gls-slovenia.com.

S 1.4.2019 je PETROL pričel v vseh svojih poslovalnicah dodatno zaračunavati storitev vročanja paketa kupcu (0,45 €) in storitev obdelave odkupnine (1,50 €) tudi prejemnikom GLS paketov. Za vročitev paketa brez odkupnine bo tako potrošnik plačal 0,45 €, za vročitev paketa z odkupnino pa 1,50 €. Znesek velja za posamezni vročeni paket.

 

VRAČILA

Kupec lahko ne glede na razlog blago vrne v 30-ih dneh od dneva prevzema. 

O vračilu blaga nas je potrebno predhodno obvestiti na info@dadi-b.si.

Blago s priporočeno pošto pošljete na naslov TACOM d.o.o., Zaloška cesta 163, 1000 Ljubljana.

Vračilo je mogoče samo, če je blago nepoškodovano, nespremenjeno in v originalni embalaži. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Stroške vračila krije kupec sam.

Kupnino vrnemo na TRR v največ 14-ih dneh od dneva prejetja vrnjenega blaga. Vračilo kupnine v gotovini ni mogoče.

 

REKLAMACIJA - STVARNA NAPAKA NA IZDELKU

Pravice iz naslova stvarne napake lahko uveljavljate, če nas o napaki obvestite v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. O napaki nas prosimo obvestite po elektronski pošti na info@dadi-b.si. 

V obvestilu o napaki morate natančneje opisati napako in nam omogočiti, da stvar pregledamo

Napaka je stvarna:

> če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet

> če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana

> če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane

> če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila

 

Če nas pravilno obvestite o napaki, imate pravico, da od nas zahtevate:

> odpravo napake na blagu ali

> vračilo dela plačanega zneska v sorazmerju z napako ali

> zamenjavo blaga z napako z novim brezhibnim blagom ali

> vračilo plačanega zneska.

Če napaka ni sporna, smo vaši zahtevi dolžni ugoditi v roku osmih dni.

Če je napaka sporna, smo na vašo zahtevo dolžni pisno odgovoriti v roku osmih dni.

Pravico do uveljavljanja stvarnih napak natančneje urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov.

 

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

TACOM d.o.o. izjavlja, da osebne podatke uporabnikov spletne trgovinice Dadi B ( www.dadi-b.si ) zbira, hrani in obdeluje v skladu s Splošno uredbo (EU) o varstvu podatkov ( GDPR:  https://eur-lex.europa.eu/legal-content/SL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=SL ) in drugimi veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

1. KDO ZBIRA, HRANI IN OBDELUJE OSEBNE PODATKE

Podatke o uporabnikih zbira, hrani in obdeluje podjetje TACOM d.o.o.

Kontaktni podatki:

 

2. KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO

Ko se uporabnik registrira ali opravi nakup v spletni trgovinici Dadi B ( www.dadi-b.si ), prosimo naslednje podatke: Ime in Priimek, naslov plačnika in naslov za dostavo ( službeni naslov, če želi uporabnik dostavo na delovno mesto ), telefonsko številko in elektronski naslov. Zgoraj navedene osebne podatke mora uporabnik posredovati ne glede na način opravljenega nakupa (  preko spletne strani, elektronske pošte, socialnih medijev, po telefonu ).

 

3. NAMEN ZBIRANJA OSEBNIH PODATKOV

Vse osebne podatke zbiramo izključno z namenom izpolnitev naročil – dostava in kontaktiranje uporabnikov v zvezi z oddanimi naročili, če je to potrebno.

 

4. KOLIKO ČASA HRANIMO OSEBNE PODATKE

Vsi zbrani podatki o uporabnikih so shranjeni za nedoločen čas. Izbrišemo jih v primeru, da uporabnik to od nas zahteva ali sami ocenimo, da podatkov ne bomo potrebovali več. V vsakem primeru uporabnika o izbrisu podatkov obvestimo preko elektronske pošte.

 

5. KAKO UPORABNIK PRIVOLI V ZBIRANJE, HRANJENJE IN OBDELAVO OSEBNIH PODATKOV

Uporabnik privoli v zbiranje, hranjenje in obdelavo osebnih podatkov s klikom na okence '' Strinjam se s POGOJI POSLOVANJA'', kadar v spletni trgovini Dadi B opravi nakup ali se registrira. Prav tako se z zbiranjem, hranjenjem in obdelavo podatkov strinja uporabnik, ki naročilo odda po telefonu, elektronski pošti, preko socialnih ali drugih medijev.

 

6. UMIK PRIVOLITVE UPORABE IN OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Uporabnik lahko privolitev za nadaljnjo uporabo in obdelavo osebnih podatkov umakne na enak način, kot je bila dana.

 

7. PRAVICA DO IZBRISA, POPRAVKA ALI SEZNANITVE S PODATKI

Uporabnik, katerega osebne podatke hrani in obdeluje TACOM d.o.o.,  ima pravico, da:

  • se seznani z osebnimi podatki, ki se jih o njem hrani in obdeluje
  • zahteva popravek osebnih podatkov
  • zahteva izbris in prepoved nadaljnje obdelave osebnih podatkov

V vseh primerih uporabnik lahko to stori pisno po navadni ali elektronski pošti.

Ko prejmemo katerega od zgoraj navedenih zahtevkov, uporabnikovo pravico brezplačno uresničimo v roku 48-ih ur.

 

8. POSREDOVANJE OSEBNIH PODATKOV

Osebnih podatkov o uporabnikih v nobenem primeru ne posredujemo ali prodajamo tretjim osebam.

Z namenom izvršitve dostave in kontaktiranja kupcev v zvezi s pošiljkami sporočimo osebne podatke izključno dostavni službi GLS ( General Logistics Systems, logistične storitve, d. o. o., Cesta v Prod 84, 1129 Ljubljana ), ki prav tako deluje v skladu z vsemi veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Osebni podatki, ki jih posredujemo dostavni službi, so: Ime in Priimek, naslov za dostavo, telefonska številka in elektronski naslov.

Za vprašanja, komentarje in pripombe smo vam na voljo. Pišite nam na info@dadi-b.si.

 

Nadaljuj